Principes- Pourquoi les réseaux sociaux- Pourquoi utiliser les réseaux sociaux- Objectif et stratégie- Stratégie Push et Pull- Pourquoi impliquer les employés- Ce que les employés peuvent apporter- Sujets de vidéos- Comment s’assurer de la qualité du contenu- Sur quels réseaux sociaux publier quoiLes fonctions de base de Facebook- La terminologie- Ouvrir un compte Facebook- Formulaire d’inscription Facebook- Exercice : créez votre compte Facebook- Page Facebook, mur, accueil, amis, messages, commentaires- Publier- J’aime, commenter, partager- Identifier, supprimer l’identification (taguer, détaguer)- Exercice de publicationGérer son compte Facebook- Gérer les paramètres de Facebook- Facebook, comment gérer son compte- Créer une nouvelle pageDiffuser plus large sur Facebook- Les cercles concentriques de diffusion- Faire diffuser ses publications- Amis de la page personnelle- Peupler une page corpo ou évènement- Exercice pour élargir une diffusion et créer une campagneDiffuser sur d’autres pages que la sienne- Comment publier ailleurs- Chercher une page de groupe, s’inscrire- Mettre en signet les pages de publication- Diffuser les nouvelles et commenter- Commenter sur une page Facebook publique- Publier en choisissant son compte- Exercice : trouver des groupes et y publierConseils généraux d’utilisation des réseaux sociaux- Facebook : conseils pratiques d’utilisation- Conseils pour tous les réseaux sociaux- Commenter sur une autre page Facebook publique- Conseils pour tous les réseaux sociaux- Conseils généraux- Techniques de réponse- Conseils pratiques- Forums- Réponses toutes faites- Insultes graves, diffamationCampagnes de publicité Facebook- Campagnes publicitaires Facebook- Créer une publicité : bouton vert- Page gestionnaire de publicité- Créer une audience avec des paramètres- Créer une audience personnalisée- Comment créer une audience personnaliséeLinkedIn- S’inscrire sur LinkedIn- Remplir son profil LinkedIn- Nourrir son réseau LinkedIn- Peupler LinkedIn- Chercher une personne ou un groupe- Partager et rédiger un article- Écrire une nouvelle- Diffuser- Exercice- Créer une page entrepriseYouTube- Créer un compte YouTube- Les trois types de vidéos- Faites vivre vos vidéos- SujetsInstagram- Caractéristiques- Créer un compte Instagram- ExerciceTwitter- Ouvrir un compte Twitter- Comment utiliser Twitter- ExerciceCréer du contenu- Créer du contenu écrit- Exercice- Faire des photos- Exercice- Faire du contenu vidéo- ExercicePlan d’action pour vos réseaux sociaux